Strategi Operasi untuk Keunggulan Bersaing

misi

• Misi - kemana anda pergi?
• Tujuan organisasi yang hendak dicapai
• Menentukan batasan dan fokus
• Menjawab ‘Bagaimana kami dapat memuaskan kebutuhan seseorang?’
• Pernyataan dalam laporan yang diterbitkan

Misi/Strategi

• Misi - kemana anda pergi
• Strategy - bagaimana anda pergi untuk memperolehnya

Strategi

• Rencana tindakan untuk mencapai misi
• Tunjukkan bagaimana misi akan dicapai
• Perusahaan mempunyai sebuah strategi bisnis
• Bidang-bidang fungsional mempunyai strategi

Keunggulan Bersaing Melalui: Diferensiasi Keunikan - dapat melampaui atribut karakteristik secara fisik dan jasa yang meliputi segala sesuatu yang berdampak pada persepsi pelanggan yang berharga Kepemimpinan biaya

• Nilai maksimum seperti yang dirasa oleh pelanggan
• Tidak menyiratkan nilai atau mutu rendah

Respon yang cepat

• lebih baik, lebih murah, lebih responsif
• Fleksibel
• Reliabel (dapat dipercaya/diandalkan)
• Cepat
• Mempunyai institusi kelembagaan yang kokoh atas kemampuan menanggapi/respon

Bersaing dalam Dasar yang lain Mungkin memerlukan institusi kelembagaan yang kokoh dari kemampuan berubah, untuk beradaptasi 10 Bidang Keputusan Manajeman Operasi

• Desain Barang & Jasa
• Mutu
• Desain Proses & Kapasitas
• Pemilihan Lokasi
• Desain Tata Letak
• Desain Kerja & Manusia
• Manajemen Rantai Pasokan
• Persediaan
• Penjadwalan
• Pemeliharaan

Karakteristik Perusahaan yang Mempunyai ROI Tinggi

• Produk bermutu tinggi
• Pemanfaatan kapasitas yang tinggi
• Efektivitas operasi yang tinggi
• Intensitas investasi rendah
• Biaya langsung per unit rendah

Pilihan Strategi Manajer yang Digunakan untuk Meningkatkan Keunggulan Bersaing

• 28% - Manajemen Operasi
• 18% - Pemasaran/Distrubusi
• 17% - Momentum/Pengenalan Nama
• 16% - Mutu/Layanan
• 14% - Manajemen yang Baik
• 4% - Sumber Keuangan
• 3% - Lain-lainnya

28% Manajemen Operasi

• Biaya produk rendah
• Keluasan lini produk
• Keunggulan teknis
• Karakteristik produk/diferensiasi
• Melanjutkan inovasi produk
• Harga murah/nilai penawaran tinggi
• Efisien, operasi yang fleksibel yang dapat menyesuaikan dengan konsumen
• Pengembangan riset rancang bangun
• Lokasi
• Penjadwalan

Prakondisi - Mengimplementasikan Strategi Yang harus dipahami:

• Kekuatan & kelemahan pesaing dan pemain baru yang masuk ke pasar
• Perkembangan dan prospektif lingkungan, hukum, dan masalah ekonomi
• Perkiraan siklus hidup produk
• Sumber daya yang dimiliki perusahaan dan kaitannya dengan fungsi MO
• Integrasi strategi MO dengan strategi perusahaan dan dengan fungsi yang lainnya.

Pendorong Perubahan Strategi

• Perubahan dalam organisasi
• Tahapan pada siklus hidup produk
• Perubahan lingkungan

Pengembangan Strategi dan Implementasi

• Identifikasi faktor sukses yang penting
• Membangun dan mengisi organisasi