Sumber Daya Manusia dan Desain Kerja

Tujuan Strategi Sumber Daya Manusia Untuk mengelola tenaga kerja dan mendesain pekerjaan sehingga orang-orang dapat diberdayakan secara efektif dan efisien Orang-orang dan Tujuan Sistem Kerja

• Memberdayakan seseorang secara efisien dengan kendala keputusan manajemen operasi yang lain
• Memiliki kualitas lingkungan kerja yang memadai

Kendala-kendala pada Strategi Sumber Daya Manusia

1. Strategi produk

• Keahlian yang dibutuhkan
• Bakat yang dibutuhkan
• Bahan yang digunakan
• Keamana

2. Jadwal

• Waktu dalam hari
• Waktu dalam tahun (musiman)?
• Kestabilan jadwal

3. Strategi lokasi

• Iklim
• Suhu
• Kebisingan Pencahayaan
• Kualitas udara

4. Strategi proses

• Teknologi
• Penggunaan mesin dan peralatan
• Keamanan

5. Perbedaan individu

• Kekuatan dan kelelahan
• Pemrosesan informasi dan respons

6. Strategi Tata Letak

• Posis tetap
• Proses
• Lini perakitan
• Sel kerja
• Produk

Orang-orang dan Aspek-aspek Sistem Kerja

• desain kerja
• standar tenaga kerja

Perencanaan Tenaga Kerja/Kebijakan Kestabilan 1. Ikuti Permintaan dengan Tepat

1. Menjaga biaya tenaga kerja langsung pada produksi.
2. Menimbulkan biaya-biaya pada:

• Perekrutan/Pemberhentian
• Asuransi Pengangguran
• Upah yang lebih tinggi

2. Menjaga Jumlah Karyawan secara Konstan

1. Mempertahankan karyawan yang terlatih
2. Menimbulkan biaya-biaya pada:

• Waktu kosong di saat permintaan rendah
• Permintaan ditingkatkan di saat permintaan tinggi.

Jadwal Kerja 1. Jadwal kerja standar 8 jam per hari, 5 hari per minggu. 2. Flex-time Membolehkan karyawan, dengan batasan tertentu, untuk menentukan jadwal mereka sendiri 3. Minggu kerja yang fleksibel 10 jam per hari, 4 hari per minggu 4. Paruh waktu Kurang dari 8 jam per hari, atau sesuatu jadwal yang tidak beraturan Penggolongan Kerja dan Peraturan Kerja .Menyatakan -Siapa yang dapat mengerjakan apa -Kapan mereka dapat mengerjakannya -Dalam kondisi seperti apa mereka dapat mengerjakannya .Sering merupakan hasil dari adanya tekanan serikat pekerja .Membatasi fleksibilitas dalam pekerjaan; sehingga membatasi efisiensi dalam produksi Desain Kerja -Menetapkan tugas-tugas yang terkandung dalam suatu pekerjaan bagi seseorang atau sebuah kelompok -Melibatkan penentuan >Apa yang akan dilaksanakan (yaitu, tanggapan)? >Bagaimana melaksanakannya (yaitu, peralatan, dll. )? >Mengapa tugas tersebut dilaksanakan (yaitu, tujuan)? -Hasil dalam deskripsi kerja Menunjukkan alami pekerjaan dalam perilaku yang terkait dengan tugas. Komponen Desain Kerja

• .Spesialisasi pekerjaan
• .Ekspansi pekerjaan
• .Komponen psikologis
• .Tim yang mandiri
• .Motivasi dan sistem insentif
• .Ergonomi dan metode kerja

Spesialisasi Kerja .Melibatkan -Pembagian kerja ke bagian komponen kecil -Menugaskan spesialis untuk memenuhi kewajiban masing-masing .Catatan pertama oleh Adam Smith (1776)? Mengamati bagaimana para pekerja dalam pin factory membagi tugas-tugas ke dalam komponen yang lebih kecil. .Yang ditemukan dalam pabrikasi dan industri jasa. Spesialisasi Pekerjaan Sering Mengurangi Biaya .Pengembangan keterampilan dan pembelajaran yang lebih cepat .Lebih sedikit waktu untuk mengubah pekerjaan atau perkakas .Pengembangan perkakas yang khusus .Membayar upah sesuai dengan keahlian yang dibutuhkan Ekspansi Pekerjaan .Proses memperbanyak variasi pekerjaan .Diharapkan untuk mengurangi kejenuhan yang dihubungkan dengan spesialisasi tenaga kerja .Metode-metode -Pemekaran pekerjaan -Pengayaan pekerjaan -Rotasi pekerjaan -Pemberdayaan karyawan Komponen Psikologis dari Desain Kerja

-Setiap individu memiliki nilai, sikap, dan emosi yang mempengaruhi hasil kerja

Contoh: Bekerja adalah suatu pengalaman sosial yang mempengaruhi termasuk kebutuhan -Perilaku pekerja yang efektif biasanya datang dari dalam individu Ilmu manajemen membantah untuk penghargaan keuangan yang eksternal -Diuji pertama kali dalam ‘Penelitian Hawthorne’ Penelitian Hawthorne .Diselenggarakan pada akhir tahun 1920 .Pabrik Western Electric .Menunjukkan pentingnya individu di tempat kerja .Menunjukkan adanya sistem sosial di tempat kerja Penelitian Hawthorne: Pencahayaan Tempat Kerja .Pada awalnya diharapkan untuk menentukan dampak pencahayaan pada produktivitas -Ilmu manajemen mengusulkan kondisi fisik itu mempengaruhi produktivitas. .Hasil: Produktivitas meningkat dengan mengabaikan tingkat pencahayaan .Kesimpulan: Produktivitas yang ditingkatkan berkaitan dengan para pekerja yang diperhatikan Penelitian Hawthorne: Membayar Pekerjaan Per Potong .Efek pekerjaan per potong kelompok yang diuji sistem pembayaran pada produktivitas .Para pekerja di bawah sistem pekerjaan per potong perlu memproduksi sebanyak mungkin -Ilmu manajemen berasumsi bahwa orang-orang termotivasi hanya dengan uang .Hasil: Produksi kurang dari maksimum .Kesimpulan: Tekanan sosial menyebabkan para pekerja menghasilkan pada tingkat norma kelompok Tim-tim yang Mandiri .Sekelompok individu yang diberdayakan dan bekerja bersama-sama untuk meraih sebuah tujuan yang sama .Dapat dikelola untuk tujuan jangka panjang atau jangka pendek .Pertimbangan untuk efektivitas -Menyediakan pemberdayaan karyawan -Menyediakan karakteristik pekerjaan inti -Memuaskan banyak kebutuhan psikologis (e.g., kesertaan)? Rangkaian Desain Kerja spesialisasi>pemekaran>pengayaan>pemberdayaan>tim" yang mandiri Peningkatan kepercayaan pada kontribusi karyawan dan meningkatkan tanggung jawab yang dapat diterima oleh karyawan Karakteristik Pekerjaan Inti

• .Variasi keahlian
• .Identitas pekerjaan
• .Makna/pengertian pekerjaan
• .Otonomi
• .Umpan balik

Pembatasan untuk Perluasan / Pengembangan Pekerjaan

• .Modal yang tinggi
• .Kebanyakan orang lebih memilih pekerjaan mudah
• .Upah yang tinggi dianjurkan sejak pekerja harus menggunakan tingkatan yang lebih tinggi
• .Persatuan buruh kecil ada dari kemampuan pribadi & mau untuk melanjutkan pengembangan /perluasan pekerjaan
• .Mengurangi tingkat kecelakaan yang akan terjadi
• .Teknologi yang berlaku di beberapa sektor industri tidak meminjami dirinya sendiri untuk perluasan dan pengembangan kerja

Motivasi .Performa pekerja bergantung pada Motivasi Kemampuan Lingkungan kerja .Motivasi menimbulkan kekuatan yang mendukung perilaku .Uang dapat membantu sebagai alasan kejiwaan dan keuangan Motivasi dan Uang .Taylor berdasarkan ilmu manajemen (1911)? -Pekerja termotivasi terutama oleh uang -Sistem upah menurut jumlah juga ikut mempengaruhi .Teori Maslow (1943)? -Orang-orang termotivasi oleh hierarki kebutuhan, dimana hal tersebut meliputi uang .Herzberg (1959)? -Uang juga tidak dapat memuaskan kebutuhan/ bersifat netral pada fungsinya sebagai pengaruh Insentif Keuangan .Bonus: Pilihan persediaan dan tunai .Pembagian keuntungan: Distribusi keuntungan .Pembagian perolehan: hadiah untuk hasil kerja perusahaan (reduksi biaya) Rencana Scanlon yang paling populer (reduksi biaya)? .Sistem insentif -Pengukuran hari kerja: dibayar berdasarkan waktu standar -Upah menurut jumlah: dibayar berdasarkan jumlah yang terselesaikan Hierarki Maslow Tentang kebutuhan Ilmu tentang Perlindungan makanan>keselamatan kerja>interaksi sosial dalam kelompok status pekerjaan>menghormati diri pribadi>penggunaan aktual pribadi dari kemampuan memenuhi kebutuhan pribadi Faktor Hygine/Motivasi Hezberg Pekerjaan tidak memuaskan (Higien)? ,Administrasi dan keamanan perusahaan ,Teknik - pengawasan ,Kondisi kerja ,Hubungan interpersonal - pengawasan ,Kedudukan ,Keamanan kerja ,Upah Pekerjaan Memuaskan (Motivasi)? ,Keuntungan ,Penghargaan ,Kemajuan ,Pekerjaan sendiri ,Tanggung jawab ,Pertumbuhan pribadi Karakteristik Kerja Karakteristik pekerjaan inti Keadaan kejiwaan Hasil kerja dan perseorangan Hackman & Oldham (1980)? .Motivasi .Kepuasan .Performa Kerja .Kehadiran & perubahan politik Ergonomik dan Metode kerja .Performa pekerja bergantung pada ,Motivasi ,Kemampuan ,Lingkungan kerja .Fondasi yang ditelurkan oleh Frederick Taylor ,Menyesuaikan pegawai dengan tugas/pekerjaan tertentu ,Mengembangkan metode kerja ,Menetapkan standar kerja Ergonomik .Mempelajari tugas/pekerjaan .Juga biasa dikenal “unsur manusia” .Melibatkan kontak langsung antara mesin dan manusia Contoh Mouse Keyboard Analisa Metode .Fokus kepada bagaimana pekerjaan ditampilkan .Digunakan untuk menganalisa Pergerakan tubuh, orang atau bahan mentah Kegiatan orang-orang & mesin .Peralatan Tabel Proses Diagram Alur Tabel Kegiatan Tabel Operasi (tangan-kanan, tangan-kiri)? Analisa Metode Digunakan untuk Pembelajaran .Pergerakan dari individu maupun bahan mentah (Diagram alur atau tabel proses) .Kegiatan manusia dan mesin serta kegiatan karyawan (Tabel kegiatan) .Pergerakan tubuh (Biasanya lengan dan kaki) (Tabel pergerakan-mikro)? Tepat Kerja yang Terlihat .Menggunakan peralatan yang terlihat dengan biaya rendah untuk membagikan informasi secara cepat dan akurat .Peraga dan grafik sebagai pengganti kertas .Memelihara informasi waktu nyata .Sistem harus fokus pada pembuktian, tidak melulu mengawasi .Dapat memelihara kedua aspek baik produkis maupun data keuangan Apa yang dimaksud dengan Pengukuran Tingkat Kerja? .Menentukan banyaknya jumlah waktu kerja yang dikehendaki untuk menghasilkan satu unit/output .Memelihara standar buruh .Banyaknya target dari waktu yang dikehendaki untuk menampilkan sebuah pekerjaan dibawah kondisi kerja normal Pemakaian Standar Buruh .Buruh berharga merupakan isi dari produk .Kebutuhan perencanaan penempatan kerja .Biaya & penaksiran waktu untuk penawaran .Perencanaan produksi .Rencana pemacu upah .Efisiensi pegawai Sumber dari Standar Buruh .Pengalaman berharga .Waktu pembelajaran .Standar waktu yang ditentukan (MTM) .Contoh pekerjaan Standar Buruh-Pengalaman Bersejarah .Standar buruh berdasarkan pada berapa lama waktu kerja buruh yang dibutuhkan pada waktu yang lalu .Metode terkecil yang dipilih .Keuntungan Mudah dan murah dalam mencapai standar .Kerugian Ketepatan yang tidak diketahui oleh karena kejadian luar biasa, ketidaktahuan dalam mengambil langkah, dll